Os indicadores de vendas online no Brasil continuam surpreendendo de forma positiva. Em 2020, registrou-se um aumento de 34,76% nas vendas online no país, seguido por outro crescimento significativo de 28,45% em 2021. As projeções para 2022 e os anos subsequentes sugerem um crescimento constante de 20% ao ano, com a expectativa de que o volume de vendas atinja uma impressionante marca de R$465 bilhões de reais até 2025.
Esses insights foram revelados por um estudo divulgado pela plataforma de descontos CupomValido.com.br, utilizando dados da Statista sobre o comércio eletrônico no Brasil. A taxa de crescimento anual de 20% posiciona o país com a maior expansão entre todas as nações, quase o dobro da média global (11,3%).
O Brasil apresenta um elevado crescimento nas compras online devido ao índice de penetração, que ainda é relativamente baixo. Apenas 49% das pessoas no Brasil realizaram compras online nos últimos 12 meses, em comparação com o Reino Unido, líder nesse aspecto, com um índice de penetração de 84%.
Em relação aos compradores online, o número em 2021 era de 114 milhões, com uma projeção de 123 milhões para 2022 e um estimado aumento para 138 milhões em 2025, representando um crescimento superior a 12%.
No que diz respeito às preferências dos consumidores brasileiros, os produtos mais adquiridos online são vestuários, seguidos por eletrônicos, como TVs, smartphones e notebooks. Calçados ocupam a terceira posição, seguidos por acessórios, produtos de farmácia e alimentos. A modalidade preferida de compras online para os brasileiros é via smartphone, seguida por notebook e computador (PC). Tablets e Smart TVs ocupam a quarta e quinta posição, respectivamente.
De acordo com a pesquisa, os três principais fatores considerados vantajosos pelos brasileiros nas compras online são a entrega direta na residência, promoções com preços mais baixos do que nas lojas físicas e a ampla variedade de produtos disponíveis. Por outro lado, os três principais fatores negativos são a dificuldade em realizar trocas, o tempo prolongado de envio e a ausência de contato prévio com o produto.